Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları, Hey Travel Turizm A.Ş. ("Hey Travel") ile heytravel.com.tr web sitesini ve mobil uygulamalarını kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Hey Travel, TÜRSAB üyesi olup Türk Ticaret Kanunu ve ilgili turizm mevzuatı çerçevesinde faaliyet göstermektedir.
2. Kullanıcı Yükümlülükleri
Platformumuzu kullanan her kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
- Platforma erişim için 18 yaşını doldurmuş olmak veya yasal vasi onayına sahip olmak
- Rezervasyon sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
- Hesap bilgilerini (şifre vb.) üçüncü kişilerle paylaşmamak
- Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
- Başkası adına rezervasyon yaparken gerekli yetki ve onaylara sahip olmak
- Sahte rezervasyon, dolandırıcılık veya kötüye kullanım girişiminde bulunmamak
- Platformun teknik altyapısına zarar verecek eylemlerden kaçınmak
- Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
3. Rezervasyon ve Satın Alma
3.1 Rezervasyon Onayı
Rezervasyon talebiniz, ödeme onayı ve müsaitlik kontrolünün ardından e-posta ile teyit edilir. Onay e-postası alınmadan rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz. Hey Travel, müsaitlik durumuna göre rezervasyonu kabul etmeme hakkını saklı tutar.
3.2 Fiyatlar ve Ödeme
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir. Fiyatlar anlık değişkenlik gösterebilir; ödeme tamamlanana kadar fiyat garantisi verilmez. Kredi kartı ödemelerinde bankanızın taksit koşulları geçerlidir.
3.3 Fiyat Hataları
Teknik hatalar nedeniyle yanlış fiyat gösterilmesi durumunda Hey Travel, rezervasyonu iptal etme veya doğru fiyatı talep etme hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanıcı tam iade alır.
4. Sorumluluk Sınırlamaları
Hey Travel, aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:
5. Fikri Mülkiyet
heytravel.com.tr üzerindeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım) Hey Travel'ın mülkiyetindedir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Yazılı izin alınmadan hiçbir içerik kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Kullanıcılar, platforma yükledikleri içerikler için Hey Travel'a sınırlı, ücretsiz kullanım lisansı vermiş sayılır.
6. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranacaktır. Çözüme kavuşturulamazsa İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir. Ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla şikâyet iletilebilir.
7. Değişiklikler
Hey Travel, bu Kullanım Koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önemli değişiklikler için kayıtlı kullanıcılara e-posta bildirimi yapılır.